Polres Sikka Optimalkan Fungsi Call Centre 110, Mudahkan Komunikasi dengan Warga

TRIBUNFLORES.COM, MAUMERE - Polres Sikka terus mengoptimalkan fungsi Call Centre 110 yang beroperasi selama 24 jam penuh. Pada hari Senin, 30 Juni 2025, pelaksanaan piket layanan Call Centre 110 yang berlangsung dari pukul 08.00 hingga 20.00 WITA berjalan aman, tertib, dan lancar.

Dalam kegiatan piket yang merupakan bagian dari pelayanan berbasis teknologi tersebut, dilakukan serah terima tugas antara petugas jaga lama dan petugas jaga baru. 

Petugas jaga lama adalah Aipda Katarina Fatima Nona dan Brigpol Maria Alfina, digantikan oleh Brigpol Grazellya Lontorin dan Brigpol Ninik Sayekti. 

Adapun sarana dan prasarana yang digunakan selama pelaksanaan tugas meliputi:

Baca juga: Polres Sikka : Warga dan Keluarga Korban Tetap Tenang Polisi Sudah Bekerja

Televisi pemantau

Perangkat komputer lengkap dengan keyboard dan mouse
Perangkat telepon Avaya untuk komunikasi langsung
Meja dan kursi kerja yang mendukung kenyamanan operasional

Selama periode jaga berlangsung, tidak terdapat laporan atau panggilan dari masyarakat yang membutuhkan penanganan langsung. Berikut rekapitulasi data panggilan:

1. Panggilan absensi dari Polda: Nihil
2. Panggilan yang dimatikan sebelum dijawab: Nihil
3. Panggilan iseng: Nihil
4. Panggilan serius atau laporan kejadian: Nihil
Tindak lanjut atas laporan: Tidak ada, karena belum ditemukan adanya laporan masuk
 
Meski nihil laporan, kesiapsiagaan tetap dijaga penuh oleh petugas. Seluruh anggota piket hadir lengkap dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab serta semangat pengabdian.

Kegiatan ini merupakan implementasi dari semangat “Polri untuk Masyarakat”, di mana Polres Sikka siap hadir dan merespons setiap kebutuhan serta keluhan masyarakat dengan cepat, tepat, dan humanis. 

Layanan Call Centre 110 menjadi salah satu sarana penting untuk menjembatani komunikasi langsung antara masyarakat dan kepolisian tanpa batas ruang dan waktu. 

Dengan mengedepankan profesionalisme dan pelayanan humanis, Polres Sikka terus berinovasi dalam memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh warga Kabupaten Sikka.[Cm⊃2;4-Humas Polres Sikka]

Berita TRIBUNFLORES.COM Lainnya di Google News