RSUD Dr. Tc Hilers Maumere Launching Sistem Antrian Rumah Sakit dan Sistem Layanan Pengaduan Online

Laporan Reporter TRIBUNFLORES.COM, Arnold Welianto 

TRIBUNFLORES.COM, MAUMERE-Manajemen RSUD Dr. TC Hillers Maumere melaunching 2 aplikasi sekaligus yakni Cerek RS (Check In Registrasi Elektronik Rumah Sakit dan Si LaPORS (Sistem Layanan Pengaduan Online Rumah Sakit), Jumat 24 Mei 2024.

Direktur RSUD dr.Tc Hillers Maumere Dr. Clara Francis mengatakan, aplikasi Check In Registrasi Elektronik Rumah Sakit (Cerek RS) ini merupakan sistem antrian rumah sakit, dimana aplikasi tersebut dimaksudkan untuk meminimalisasi antrean pasien saat mendaftar di loket untuk mendapatkan pelayanan di rumah sakit itu.

"Aplikasi ini untuk meminimalisasi antrian sehingga pasien atau pengunjung yang datang tidak menunggu terlalu lama di loket pendaftaran," ujarnya 

Kata dia, dengan adanya aplikasi Check In Registrasi Elektronik Rumah Sakit (Cerek RS) ini, pasien atau pengunjung yang mempunyai Handphone android cukup melakukan pemiandaian barcode kemudian mengunduh aplikasi Cerek RS untuk melakukan pendaftaran online.

Baca juga: Peringati HUT ke-71, RSUD Tc Hilers Maumere Gelar Misa Syukur 

Dikatakannya, di setiap sudut RSUD Tc Hilers Maumere sudah ditempel barcode aplikasi Check in Registrasi Elektronik Rumah Sakit (Cerek RS) untuk memudahkan pasien atau pengunjung untuk mendaftarkan diri untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.

"Setiap sudut rumah sakit akan ditempel barcode sehingga pasien atau pengunjung langsung melakukan scane barcode kemudian mengunduh aplikasinya untuk mendaftar secara online sehingga tidak perlu mengantri di loket pendaftaran, bisa daftar dari rumah juga bisa, atau daftarkan diri untuk dua sampai tiga hari ke depannya," jelasnya.

Dijelaskannya, usai mendaftar, para pesian atau pengunjung harus melakukan cek in di anjungan sehingga akan mendapatkan antriannya dan surat Eligibilitas pendukung sehingga pasien itu bisa dilayani.

"Setelah cek in dan mendapatkan antriannya dan surat Eligibilitas, pasien langsung menunggu di depan klinik, pasien tidak perlu lagi antri di loket,"jelasnya.

Sementara itu, untuk pasien yang tidak mempunyai handphone android, Rsud Tc Hillers Maumere menyiapkan loket untuk pendaftaran secara manual.

Selain itu, Rsud Tc Hillers Maumere juga menyiapkan aplikasi Sistem Layanan Pengaduan Online Rumah Sakit (Si LaPORS) untuk menerima pengaduan masyarakat terkait pelayanan dan fasilitas di rumah sakit tersebut.

"Masyarakat bisa menyampaikan pengaduan  terkait pelayanan dan fasilitas kepada kami dan SOP kami siapkan 2x24 jam untuk menjawab, sehingga saat melakukan pengaduan harus dimasukkan dengan nomor handphone"ujarnya 

Ia berharap kepada masyarakat Kabupaten Sikka untuk menyampaikan apa yang diinginkan agar manajemen RSUD Tc Hilers Maumere bisa memperbaiki dalam pelayanan di rumah sakit.

Berita TRIBUNFLORES.COM Lainnya di Google News