Berita NTT
Kepala Ombudsman NTT Pantau Pelayanan di Puskesmas Oepoi Kota Kupang
Setelah itu seperti biasa, Darius langsung berbincang-bincang dengan pasien dan keluarga yang berurusan dengan layanan puskesmas.
lihat foto
TRIBUNFLORES.COM, KUPANG - Kepala perwakilan Ombudsman NTT, Darius Beda Daton, kembali berjalan kaki setiap hari Jumat melanjutkan kunjungan ke loket layanan instansi pemerintah.
Jumat 5 Agustus 2022 pagi, Darius berkesempatan mengunjungi Puskesmas Oepoi di Jalan Thamrin, Kelurahan Oebufu, Kecamatan Oebobo Kota Kupan.
Kurang lebih pukul 9.00 Wita Darius tiba di loket layanan dan mengamati ketersediaan standar pelayanan di loket.
Setelah itu seperti biasa, Darius langsung berbincang-bincang dengan pasien dan keluarga yang berurusan dengan layanan puskesmas.
Baca juga: Inggid Wakano Jebolan Rising Star Asal NTT ke Amerika, Simak Apa Kegiatannya?
Kepada pasien dan keluarga dirinya menanyakan apakah Puskesmas Oepoi menggunakan nomor antrian, tiba di puskesmas jam berapa dan sudah menunggu berapa lama, apakah dokter berada ditempat, apakah telah dilayani dengan baik serta sesuai persyaratan dan prosedur, apakah merasa dipersulit, dll.
"Hal ini saya lakukan untuk memastikan bahwa layanan puskesmas telah berjalan sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan baik dari sisi waktu layanan, persyaratan layanan, alur dan prosedur layanan, tarif layanan sesuai yang ditetapkan dan sarana prasarana pendukung,"ujar Darius.
Ia mengatakan beberapa pasien dan keluarganya mengaku sering membutuhkan layanan Puskesmas Oepoi dan sejauh ini pelayanan di puskesmas ini baik-baik saja.
Nomor antrian bisa diambil pagi-pagi sambil menunggu loket layanan dibuka.
Baca juga: Gedung Sentra Kelapa Belum Difungsikan, Kadis Perdagangan Sikka: Tidak Ada Anggaran
Seorang pasien mengatakan mengambil nomor antrian pada pukul 06.00 wita dan mendapat nomor urut 14. Artinya nomor antrian bisa diambil sebelum jam 06.00 wita.
Meski pasien membludak, puskesmas ini menyiapkan tempat duduk yang memadai sehingga tidak terlihat pasien dan keluarga menunggu layanan sambil berdiri.
"Kali ini saya tidak lagi menemui petugas kesehatan atau kepala puskesmas karena tidak ada keluhan hambatan pelayanan yang mesti saya sampaikan ke puskesmas. Untuk itu saya menyampaikan terima kasih kepada Kepala Puskesmas Oepoi dan para tenaga kesehatan atas pelayanan yang baik hari ini. Tetap semangat dan teruslah melayani dengan lebih sungguh,"ujarnya.
