Perselisihan Wisatawan dengan Agen Perjalanan Wisata di Labuan Bajo Berakhir Damai di Kantor Polisi

Merasa ditipu, wisatawan tersebut akhirnya meminta pengembalian uang muka. 

Namun, ditengah proses pengembalian, LM (34) mengalami kesulitan sehingga mengadukan kejadian tersebut kepada pihak kepolisian.

Baca juga: LEMHANNAS NTT Bangun Jiwa Nasionalis Paskibraka Ngada

"Menurut agen pengembalian uang muka membutuhkan waktu satu bulan, sehingga berdasarkan rekomendasi rekannya, wisatawan ini ke kantor untuk minta tolong bantuan polisi," tutur Inspektur polisi satu itu.

Selanjutnya, pihak kepolisian menghubungi pihak agen perjalanan wisata berinisial MH (37), pada Rabu (30/7) lalu untuk meminta kejelasan sekaligus meminta pengembalian uang muka tersebut.

"Sudah dikembalikan uang muka itu setelah kami mediasi dan wisatawan asal Tiongkok itu telah melakukan trip (perjalanan wisata) dengan agen yang lain," ujarnya.

Secara terpisah, MH (37) selaku pemilik agen perjalanan wisata, mengaku pihaknya tengah melakukan proses pengembalian uang muka sebesar 10 persen, yakni sejumlah Rp 940.000 dari total Rp 9,4 juta penyewaan kapal wisata untuk perjalanan wisata selama dua hari satu malam di perairan laut.

Hal tersebut dilakukan karena wisatawan asal Tiongkok itu membatalkan penyewaan kapal wisata pada Minggu (27/7) lalu.

"Ketika saya mau proses pengembalian dana tapi dia tertarik untuk program nginap di homestay di Pulau Rinca dengan uang DP tadi, lalu saya konfirmasi tetap jadi, tapi tambah orang sehingga saya sampaikan kalau tidak tinggal di kapal, lalu di hari H (waktu keberangkatan), Minggu (25/7) dia cancel karena bukan kapal yang mereka pesan," sebutnya.

Ia menyampaikan apresiasi kepada pihak kepolisian yang memberikan ruang mediasi bagi kedua belah pihak untuk menyelesaikan permasalah ini.

"Terima kasih kepada Pak Polisi yang telah membantu mediasi sehingga kesalahpahaman tersebut dapat terselesaikan," ucap MH. (moa) 

Berita TRIBUNFLORES.COM Lainnya di Google News