PLN Mobile Berikan Kemudahan Layanan Kelistrikan, Begini Testimoni Pelanggan di NTT

TRIBUNFLORES.COM, KUPANG- PLN ULP Rote melaksanakan kegiatan PLN Goes To School ke sekolah SMAN 01 Rote Barat Laut.  Team Leader Pelayanan Pelanggan Rote Ndao memberikan informasi terkait penggunaan PLN Mobile kepada sekitar 68 orang siswa siswi SMAN tersebut. 

Kemudahan PLN Mobile dirasakan kini dirasakan oleh pelanggan listrik di pulau terselatan Indonesia, Rote Ndao, Lembata dan Adonara. Aplikasi PLN Mobile sejak diluncurkan mendapat pengakuan dari banyak pelanggan PLN karena memberikan kemudahan, kecepatan layanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Salah seorang siswa dari SMAN 1 Rote Barat Laut, Melinda Nggili mengatakan, dengan adanya PLN Mobile ini dia bisa membantu orang tuanya yang tidak familiar menggunakan gadged agar tidak perlu lagi jauh-jauh ke kantor PLN bila ada kendala listrik di rumahnya.

Melinda mengira aplikasi ini hanya bisa digunakan dan dinikmati oleh pelanggan-pelanggan di kota besar. Namun nyatanya juga bisa dirasakan oleh para pelanggan berbagai kalangan yang sudah mengunduh aplikasi PLN Mobile.

Baca juga: Jerman Dukung Transisi Energi PLN Kembangkan Geothermal Poco Leok-Ulumbu di Manggarai NTT

"Dengan adanya PLN Mobile, saya bisa bantu orang tua. Kalau ada gangguan listrik pasti marah-marah dulu dan langsung pergi ke Kantor PLN. Dan sekarang bisa langsung lapor gangguan lewat aplikais dan cepat direspon oleh PLN,"ujarnya.

Selain itu, pengalaman positif dalam penggunaan layanan kelistrikan juga dirasakan oleh Melinda. Pengalamannya menggunakan aplikasi PLN New Mobile ketika pulsa listrik di rumahnya sudah berbunyi tanda sudah mau habis. Saat itu ia tak mengalami kesulitan saat melakukan pengisian token listrik.

Saat dirinya belum mengetahui aplikasi PLN Mobile, Melinda harus pergi ke agen pulsa dan khawatir saat di jalan pulsa listrik sudah habis. Sekarang dia bisa langsung transaksi di Aplikasi PLN Mobile.

"Saya teringat dulu sebelum mengenal aplikasi ini harus jalan lumayan jauh ke agen untuk membeli pulsa, tapi sekarang tinggal klik pilih nominal pulsa, saya sudah bisa transaksi dan dapat token pulsa," katanya.

Baca juga: Awali Tahun 2023, PLN UP2K Flores Laksanakan Komisioning Test di Empat Dusun dan 6 Desa

Sedangkan kawan sekelasnya bernama Mona mengaku baru mulai mendownload aplikasi PLN Mobile saat kegiatan PLN Goes To School dilaksanakan dan terkesan dengan fitur layanan yang ada. Hal tersebut membuat dirinya antusias untuk mencoba dan membagikan pengalamannya kepada keluarga dan saudara di rumah.

"Terima kasih PLN, semoga lewat sosialisasi dan pengenalan aplikasi PLN mobile ini kami bisa lebih menikmati pelayanan kelistrikan di rumah kami dengan lebih mudah," ujarnya.

Di lain tempat, PT PLN (Persero) UP3 Flores Bagian Timur, ULP Adonara dan ULP Lembata 5 Star PLN Mobile Goes too school SMAS ST. Petrus Kewapante Maumere, SMA Swasta Lamaholot Adonara & SMA Negeri Kelubagolit Adonara dan SMK Ile Lewotolok Lembata.

PLN UP3 Flores Bagian Timur beserta ULPnya gencar mensosialisasikan penggunaan aplikasi PLN Mobile, yang dapat memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi dan mendapatkan layanan kelistrikan.

Berbagai upaya terus dilakukan oleh PLN untuk menyebarluaskan informasi tentang layanan digital PLN itu. Baik melalui publikasi iklan media cetak, media televisi, media sosial, maupun sosialisasi ke instansi-instansi pemerintahan dan pendidikan.

"Kami dari pihak sekolah merasa berterima kasih sekali dengan PLN karena telah memperkenalkan kita dengan Aplikasi PLN Mobile, karena PLN Mobile ini sangat membantu konsumen PLN apalagi PLN langsung memperkenalkan Aplikasi ini pada anak-anak kita yang lebih pintar dalam menggunakan HP Android ini barangkali mereka lebih mudah dalam mengsosialisasikan tentang PLN Mobile ke keluarga selanjutnya ke tetangga-tetangga. Kegiatan ini sangat positif dan sangat baik terima kasih," kata Kepala sekolah SMA Swasta Lamaholot Adonara,

Perwakilan Kepala Sekolah SMA Negeri Kelubagolit Adonara, mengucapkan terima kasih kepada PLN Unit Layanan Pelanggan Adonara untuk kegiatan di sekolah SMA Negeri Kelubagolit. Kegiatan ini memberikan manfaat yang sangat besar dann memudahkan pelayanan untuk masyarakat terhadap keluhan-keluhan terkait dengan pelayanan PLN.

"Kegiatan ini sangat bagus dan bermanfaat karena sasarannya itu peserta didik karena ini berbica soal Aplikasi PLN Mobile jadi anak-anak itu mereka sudah boleh dikatakan sudah mahir dalam menggunakan HP sehingga mereka pulang ke rumah sudah bisa mengajak orang tua dan lain sebagainya untuk dapat menggunakan aplikasi PLN Mobile tersebut. Jadi pada hari ini PLN telah memberikan kesan yang positif ke pada kami SMA kelubagolit, terima kasih," ungkap perwakilam Kepala Sekolah Negeri Kelubagolit.

Oktavia Talia Lori, siswi SMAS ST. Petrus Kewapante Maumere turut mengucapkan terima kasih kepada PLN UP3 Flores Bagian Timur karena telah mengadakan sosialisasi di sekolahnya. Sehingga wawasan peserta didik dan para guru SMAS ST. Petrus Kewapante lebih terbuka tentang PLN Mobile.

PLN terus berupaya memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan mengkemukakan kemajuan teknologi. Aplikasi PLN Mobile adalah satu bukti dari upaya tersebut. Saat ini rating aplikasi PLN Mobile di Google PlayStore mencapai 4,9 dari skala 5.

Hal ini membuktikan kemudahan yang dihadirkan oleh PLN untuk mengakses layanannya mendapatkan apresiasi juga dari pelanggan. Dengan PLN Mobile, semua semakin mudah.

Berita TribunFlores.Com lainnya di Google News